抹茶交易所官方通知,关于客服热线手机号升级的公告
为进一步提升服务质量,保障用户咨询与反馈渠道的畅通，抹茶交易所（MEXC）官方客服热线手机号将于2023年10月1日起正式升级，现将具体事项通知如下：
新客服热线启用
原客服手机号+852-5988-XXXX停止使用，新客服热线正式启用为：+86-400-888-XXXX（工作日 9:00-18:00），该号码将统一受理账户安全、交易操作、资产充值等咨询，确保用户问题得到高效响应。
其他联系方式补充
除电话热线外,用户仍可通过以下渠道获取支持：
- 在线客服：官网（www.mexc.com）及APP内“帮助中心-在线客服”入口，7×24小时实时对接；
- 官方邮箱：support@mexc.com，邮件主题请备注“用户ID+事由”，预计24小时内回复；
- 社交媒体：官方Twitter (@MEXC_Global)、微信公众号“抹茶交易所”，获取最新动态与常见问题解答。
安全提示
请用户通过官方渠道核实信息,警惕非官方号码的诈骗风险，任何涉及账户操作、资金变动的电话或短信，均需通过官方APP内嵌功能确认真实性。
此次号码升级旨在优化服务体验,感谢您的理解与配合，如有疑问，欢迎通过新热线或在线客服联系，抹茶交易所将持续守护您的资产安全与交易体验！
特此公告。
抹茶交易所官方团队
2023年9月25日