2024-09-27 05:48 和牧服饰
童装专卖店店长是一个负责管理和运营童装专卖店的重要角色。他们承担着多项重要职责，包括监督店内运营、管理员工、制定销售策略以及提供优质的顾客服务。在童装领域，店长的工作职责尤为关键，他们的决策和能力直接影响店铺的成功与否。 童装专卖店店长担负着各种工作职责，他们需要全面掌握店铺的运营和管理，并确保店铺达到预期的业绩。以下是一些店长的主要工作职责： 为了更好地完成各项工作职责，童装专卖店店长需要进行合理的工作分配和团队管理。以下是一些管理团队的实用技巧： 通过合理的工作分配和团队管理，童装专卖店的店长能够更好地发挥团队的潜力，提高店铺的销售业绩和顾客满意度。 童装专卖店店长是一个需要承担多项工作职责的职位。他们需要具备良好的管理能力、销售策略和业务知识，同时还要注重员工管理和顾客服务。通过合理的工作分配和团队管理，店长能够更好地推动店铺的发展，取得更好的业绩。 专卖店店长职责及管理 一、工作职责 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 （3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工之纪律及考勤。 （2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。 （5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 （8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 （9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。 （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 （4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。 （6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 五、店铺运作 （1）监察全店销售工作。 （2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。 （4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。 （5）确保店内外装修，货架完好无缺。 （6）监管一切店内装修，维修事项。 （7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。 （8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。 （9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。 (11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 (13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。 (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。 店长岗位职责 1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标； 2. 顾客、商场及店员关系的协调； 3. 促销活动的执行和实施管理； 4. 协助商品、物料的调配和有效管理； 5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理； 6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略； 7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录 ；8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升； 9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率； 10. 完成上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。 2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。 3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。 4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。 负责酒店的管理，运营，安全。员工管理。财务管理。食品安全。 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。 营业中: 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店） 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后: 1．核对帐物，填写好当日营业报表。 2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面: 1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2．有对员工给予奖励和处罚的权利。 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面: 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。 2．有权利拒收有质量问题的货品。 3．对店内的货品调配有决定权。 店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。 I）性格方面 1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。 2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。 3、拥有明朗的性格。 有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 性格,决定前途！！ II）能力方面 1、要有良好的培训指导员工能力 2、要有良好的货品销售能力 3、要有敏锐的判断能力 4、要有良好的沟通能力 5、要有提升业绩的能力 要想授人，要先专业！！ III）知识方面 1、具有能观察出消费者变化的知识。 2、具有关于零售经营及管理的知识。 3、具有数字管理观念和知识。 4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。 5、具有丰富的货品知识。 。 店长的职责有： 招聘、培训、监督和考核员工；控制成本；维护数据类和财务类的留底记录；不断改进规章制度和销售技巧以达到店铺运营最优化；为促进店铺销售做宣传和促销；顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略。
专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；完成上级安排的其他工作。
掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;选用日事清通过计划来规划工作中的一切事物，创设任务，分配成员，限定日期、这都店长的工作都是非常好的 1、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。 2、每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数，商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。 3、早上8点没特殊情况必须在岗。监督交接班进程，检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性.检查网管领班交接班记录，了解有无特殊情况发生，机器运行是否正常。中午11点到下午2点可以适当休息，2点到11点半或者12点通宵的时候没特殊情况必须在岗。 4、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化，分工到人，包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准，进行考核。 5、业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。参加一些技术，管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。 6、每周有计划进行员工培训与指导，提高员工的工作水准与工作积极。 7、每月月底进行各种表格审查，统计，财务清点，机器运行记录，耗材统计等工作。要求明细透彻，对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。 8、每月底将人员档案，员工工作考核，员工业务水平与服务意识测评等做详细的统计，针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额，做好工资表。 9、根据一个月的对周边网吧调查对比与顾客群所做的沟通了解。策划出下半个月的可行性活动报告。 10、平时不分时间段进行对网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇换气扇、各种灯、员工上班情绪等等细节问题检查督导工作。出现问题及时解决。 由此可以看出，网吧店长的职责是非常多的，大至网吧全体员工管理，小至网吧卫生等日常索事，所以网吧店长还是得有一定的经验与功底啊。 店长 岗位职责 1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标； 2.顾客、商场及店员关系的协调； 3.促销活动的执行和实施管理； 4.协助商品、物料的调配和有效管理； 5.专营店环境管理及设备维修的跟踪处理； 6.顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略； 7.专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录； 8.协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升； 9.负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率； 10.完成上级安排的其他工作。 店长的责任就是给老板管理好金子和员工；金店的运营都有你协调的；职位描述: 岗位描述： 1、接待并了解客户的需求，给予客户合理化建议； 2、熟悉掌握贵金属知识，能组织店员定期培训，对店员进行管理，完成商店的销售目标； 3、负责整理货品、定期做好保养、盘点工作； 4、保证商品的安全并保持店面的整洁； 5、服从上级安排、认真完成上级交待的工作。以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。当然还有常规的班组管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。 答： 1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、负责组织、落实GSP认证工作。 3、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。 4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。 7、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。 8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。 11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。 12、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。 13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。 14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。 15、积极完成上级交待的其他工作。 16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。 17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。 18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。 19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。 21、协助营业员、收银员工作。 22、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。一、童装专卖店店长的工作职责及分配
店长的工作职责
工作分配和团队管理
总结
二、专卖店店长的工作职责？
三、店长职责，店长的工作职责是什么？
四、酒店店长工作职责及流程？
五、店长的工作职责？
六、建材店长的工作职责？
七、网吧店长的工作职责？
八、洗浴店长的工作职责？
九、金店店长，和店长助理的工作职责？
十、药店副店长的工作职责？