2024-11-07 07:00 和牧服饰
首先要明白一个道理童装是儿童穿的，但有一点别疏忽了，要吸引家长们的眼球。推销的对象有双层性 需要准确把握各类童装优劣特点不管什么类别的产品并不是完美的，店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时，需根据各类童装产品的不同，详细指出其优点与缺点，优点是给购买者肯定的心态，缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。 以下介绍童装销售话术：1、0―2周岁的学年前儿童。周岁前，大多数儿童“胖”、“肉感”、生长快，皮肤嫩、骨质软。对童装的要求：内衣棉质为主，宽松柔软，透气性好。外衣宽而不松，保温性好，利于婴幼儿活动。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生长，常换常新。 3―6周岁的幼儿园学生。这个阶段是性别强化期，也是身体上，人出生后第一个平稳成长期。十个小孩九个腰圆肚子挺。对童装的要求：(特别是女孩)能遮住这个缺点，体现性别差异。男孩穿出“酷”，女孩穿出“俏” 7―12周岁的小学生。人生第二个平稳成长期，尤其是长高。腰圆肚子挺的现象有所好转，或胖或瘦分化严重(大多不是因为缺少营养，而是营养过剩或营养失衡所致)。对童装的要求：区别胖瘦进行设计，使“胖的小孩”不显得胖，使“瘦的小孩”不显得瘦。 童装店在商品、色彩、陈列等卖场设计上吸引儿童的同时,更重要的是要在情感上虏获儿童和他们的父母们。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性地加强销售力度。从心理学的角度来看，孩子往往在玩耍中认识和接受新鲜的事物，在服装上也不例外，所以，在童装卖场的设计上就更需要一个儿童们玩耍的角落。 首先要做的是改进店招及店铺货品陈列，店招设计要符合童装店的特点，醒目有特色；店铺橱窗和阳面是店铺能否吸引顾客进店的关键，直接影响到最终的销售，所以要特别重视这两个区域的陈列。 改进货品结构和组合，产品线要完整，类别比例要恰当，结构要合理，做到良好的互搭互配，否则再好的销售技巧也无能为力。 做童装生意的技巧： 1、选择好方向 你一定要有一个清楚的思路，做童装最好是专一假如你的店铺很大，可以做男装，或者女装。不要到了市场健忘自己来做什么的，不要让别的东西影响你的思路。就是已经决定经营男装，或者女装，要做到头脑要很清晰，不要一到童装批发市场，看什么都好，什么都想做。 2、童装定位 另外观察来进货的人，都进什么样的货，在哪里卖，假如你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去静静的调查了，对你马上开店有很大的匡助。童装定位，是做品牌，仍是做学生童装，仍是中老年童装，仍是童装，针对你所要进货的童装进行市场调查。所有批发运动童装的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动童装，什么样的价格，谁家批发的好，谁家进货的人多，谁的店的生意旺。可以要一张手刺标明，你都要牢记在心，这就是你的财富。 3、童装进货 一切预备好了，现在就进货，假如你是第一次上货你也要装做熟客的样子，可以和经销商谈价格，由于你可以说出别人家童装的价格，所以老板看你很懂行，不是新手，新手是回答不出来老板的题目的，中国有句话叫：良知知比，百战百胜。这样在第一次进货就不会多花大头钱，还为了拉你这样的客户给你优惠。 4、严防上当受骗 新手看不出来，是真是假，在这样的情况下，别人拿货的人还良多，你还担心会被骗。在进货当中要留意有良多的衣托，假装也是来进货的，新手是很轻易上当的，看别人抢购，自己怕晚了没有货，也去抢购。你可以采取。让别的批发商帮你进几件，由于你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服了，比你在老板那里批发省良多的钱，回去看看，假如好卖，卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当。条件是批发商不熟悉你的情况下完成。 5、童装摆放 进完了货要对童装的摆放，店的整体效果做到给人感觉很好的店，可以去考察批发商或者专卖店，零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。 6、价格调整 卖多少，怎么卖，自己拿主意了。随时把握市场行情，发现批发商的价格调整，你也要马上调整你的价格。 7、促销流动 新开业的店，最好做一下促销流动，可以根据你的店的大小决定购买礼品。现在仍是有良多的人贪小便宜的人，可以捉住这样一部门人的心理。匡助你做好促销。你开业的时候，可以进一些塑料盆，洗脸盆。看起来很大，很有诱惑利。还要进一些气球要带字的那种，有良多小朋友喜欢啊，大人会带孩子来要气球。记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠予礼品。买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，这样你的店生意就会好，良多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。 回答如下：1. 掌握产品知识：了解安踏童装的特点、材质、款式等，并能够根据顾客的需求提供专业的建议和推荐产品。 2. 建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系，增加客户满意度和忠诚度，使客户成为长期回头客。 3. 提供优质服务：为客户提供优质的服务，包括产品介绍、试穿、售后服务等，让客户感受到安踏童装的专业和贴心。 4. 把握销售技巧：掌握销售技巧，如倾听客户需求、利用销售话术、提供优惠促销等，以提高销售业绩。 5. 与竞争对手区别开来：与竞争对手区别开来，如提供独特的款式、价格优惠等，从而吸引更多的客户。 真正销售往往是在成交之后才开始。以下我为大家整理的衣服销售销售技巧和话术经典语句相关内容，希望对题主有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后 ，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任 也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。 2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法 “您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。” 很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。 尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。 8. 长辈称赞法 “您笑起来真和蔼，和我XX一样!” 当听到这句话的时候，顾客潜意识里的陌生感也会消失，此时就有一种家人般的感觉。当然，这话得跟年纪稍长的顾客说。 其实，销售就是一个聊天的过程，一个互相建立信任感的过程，拉近距离建立信任感后，相信成交就显得自然而然了。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：经营反思 为什么顾客刚进店就想走? 很多的店铺经营中都会遇到这样的问题，进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。这样的情况对于店铺的经营来说是非常不利的，也不利于店铺的长远发展。 我们先思考如下的几个问题： 1、为什么顾客不愿意听导购的介绍? 2、为什么不管导购怎样努力都无济于事? 3、为什么顾客只是逛了一圈? 4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看? 答案——破冰! 顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，这就有了一层冰带，它的存在是障碍，更是冷漠!作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须破除冰带，即是如何融化这层冰带! 顾客行为心理常规分析 顾客进店门口之前，1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感;2、找准接近顾客的时机。其实顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购就提前介入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到顾客当下心理的排斥…… 一般情况下，进店的顾客分为两类，一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客，进店不说话，有些斯文，整体节奏较慢。 主动型顾客相对来说较好接待，例如，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以展开正常的导购流程。 至于第二类是让大家最头疼的，对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。如果此时你再说：先生，请问有什么可以帮你的?那就给顾客带来一定的压力，致使顾客说“先随便看看”。 分析：在迎宾之后，导购应该给顾客10-20 秒的独立浏览时间，而这段时间就是导购的寻机阶段，一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下 5 种情形： A、用手触摸商品看标签; B、一直注视同一商品或同类商品; C、看完商品看导购; D、走着走着停下脚步，想往里走又有些徘徊; E、浏览速度很快，无明显目标物。 分析：这时导购应该快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客。 那么，怎样接近，才能让顾客没有压力呢? 第一，不要紧跟、与顾客至少要保持3米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍; 第二，要用对话尽量避免用提问的语句接近顾客，比如，正确接近顾客的开场，可以采用以下 5 种方法： 1：美女，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客) 2： “美女，我们这款产品现在卖的非常好， 我来帮您介绍一下……(单刀直入，开门见山) 3： “美女，您好， 这款是我们目前刚刚上货的最新款式， 款式简练， 与众不同，我帮您打开看看…… ” 4：“美女，您好!这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别) 5：“美女，您眼光真好，这款是公司最新推出的，非常适合您，您不妨感受一下”。 沉默型顾客与购买障碍的破解 问题：以上几点只能回避“冰带”的产生，毕竟，不管我们怎么努力，总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默，我们又该怎么处理呢? 分析：顾客不开口，我们永远没有机会，因为你不知道他在想什么，你不知道他想要什么，当然，你更不知道你又该做什么?这时，就要进行第二次“破冰”; 正确的应对策略： 1、不要太在意顾客的“随便看看” 分析：因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部分。 因此，不要在意这些顾客随口说说的话，(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。 2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力 巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。 正确的方式 1、“是的，美女!买东西肯定是要多看看的!不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下!来，这边请……” 2、“没关系，美女!您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下……请问，您比较喜欢什么面料的产品?” 分析： 先认同顾客，缓解顾客的心理压力，然后用兴奋的语气话锋一转，导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势语作以引导前往。 这时，大多数顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，你也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。若导购尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝，该怎么办? 首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害，要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会。 其次，可以采用以退为进的方法，但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走，也不能显得自己很没趣，很尴尬，此时，你可以这样说：“没关系，先生，您再挑选一下自己喜欢的产品，我是本柜的小张，您有什么需要，请您立即喊我!” 要点：记住，说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚!也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顾客的距离，慢慢来实现你的目标。 怎样才算是解除障碍呢?你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本上实现了，留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会，导购要在与顾客互动的过程中，刺激购买欲望，引导顾客朝着成交的方向前进。 在验光过程中，掌握一些技巧可以更好地为顾客提供服务。首先，要了解顾客的需求和情况，根据他们的需求来推荐适合的眼镜。例如，对于经常用电脑的人，可以推荐防蓝光功能；对于运动爱好者，可以推荐抗冲击性能好的眼镜。其次，在验光过程中，要注重细节和准确性。确保顾客的瞳距、镜片度数、散光程度等数据测量准确，并且与顾客确认这些数据是否正确。如果顾客有特殊需求，比如需要配一副驾驶眼镜，就要更加注重验光的精度和舒适度。最后，在销售过程中，要使用一些话语来增强顾客的购买欲望。例如，“这款眼镜非常适合你的脸型，而且镜片清晰度高，可以保护你的眼睛免受蓝光伤害。”或者“这款眼镜的材质非常轻盈，可以减轻鼻梁和耳朵的负担，让你更加舒适。”同时，也要听取顾客的需求和意见，根据他们的反馈来做出相应的调整。 香椿是一个时令蔬菜，因为是季节性太强，上市的周期短，所以销售上。你用小泡沫箱运货里面可以放一些冰块。也可扎成小把。 回答如下：1. 对孩子友善亲切：在接待家长和孩子时，应该尽可能地表现出自己是友善和亲切的。可以直接和孩子交谈，让他们感到舒适和放松。 2. 向家长询问孩子的需求：在向家长介绍服装时，可以试着询问孩子的喜好和需求，以便更好地为他们提供服务。 3. 展示产品的品质和特性：在介绍产品时，可以重点介绍产品的品质和特性，让家长们了解产品的具体情况，从而更容易地做出购买决定。 4. 建议搭配：如果家长需要购买多件服装，可以建议他们搭配穿着，以获得更好的效果和价值。 5. 提供合适的大小建议：在选购童装时，尺寸是非常重要的。导购应该知道每个品牌的尺码规格，并能根据孩子的实际情况提供合适的大小建议。 6. 提供优惠和促销信息：家长们通常会关注童装的价格和优惠信息。导购应该及时提供优惠和促销信息，让他们更好地享受购物的乐趣。 一、了解目标客户，包括他们的喜好、需求和购买力，以此调整销售策略。 二、提高顾客对品牌的认知度和信任度，可以通过品牌故事、产品信息、口碑传播等方式来实现。 三、提供专业的建议和服务，包括选衣搭配、尺寸选择、款式推荐等方面，以增强顾客满意度。 四、创造良好的购物体验，包括店铺装修、陈列方式、音乐氛围等，让顾客在购买过程中感到愉悦和轻松。 五、适时推出促销活动和特价商品，吸引客户进行购买。 六、建立客户关系管理系统，及时跟进客户需求，并进行回访和反馈，以提高客户黏性和重复购买率。 做童装生意的技巧： 1、选择好方向 你一定要有一个清楚的思路，做童装最好是专一假如你的店铺很大，可以做男装，或者女装。不要到了市场健忘自己来做什么的，不要让别的东西影响你的思路。就是已经决定经营男装，或者女装，要做到头脑要很清晰，不要一到童装批发市场，看什么都好，什么都想做。 2、童装定位 另外观察来进货的人，都进什么样的货，在哪里卖，假如你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去静静的调查了，对你马上开店有很大的匡助。童装定位，是做品牌，仍是做学生童装，仍是中老年童装，仍是童装，针对你所要进货的童装进行市场调查。所有批发运动童装的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动童装，什么样的价格，谁家批发的好，谁家进货的人多，谁的店的生意旺。可以要一张手刺标明，你都要牢记在心，这就是你的财富。 3、童装进货 一切预备好了，现在就进货，假如你是第一次上货你也要装做熟客的样子，可以和经销商谈价格，由于你可以说出别人家童装的价格，所以老板看你很懂行，不是新手，新手是回答不出来老板的题目的，中国有句话叫：良知知比，百战百胜。这样在第一次进货就不会多花大头钱，还为了拉你这样的客户给你优惠。 4、严防上当受骗 新手看不出来，是真是假，在这样的情况下，别人拿货的人还良多，你还担心会被骗。在进货当中要留意有良多的衣托，假装也是来进货的，新手是很轻易上当的，看别人抢购，自己怕晚了没有货，也去抢购。你可以采取。让别的批发商帮你进几件，由于你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服了，比你在老板那里批发省良多的钱，回去看看，假如好卖，卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当。条件是批发商不熟悉你的情况下完成。 5、童装摆放 进完了货要对童装的摆放，店的整体效果做到给人感觉很好的店，可以去考察批发商或者专卖店，零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。 6、价格调整 卖多少，怎么卖，自己拿主意了。随时把握市场行情，发现批发商的价格调整，你也要马上调整你的价格。 7、促销流动 新开业的店，最好做一下促销流动，可以根据你的店的大小决定购买礼品。现在仍是有良多的人贪小便宜的人，可以捉住这样一部门人的心理。匡助你做好促销。你开业的时候，可以进一些塑料盆，洗脸盆。看起来很大，很有诱惑利。还要进一些气球要带字的那种，有良多小朋友喜欢啊，大人会带孩子来要气球。记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠予礼品。买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，这样你的店生意就会好，良多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。 资料拓展 如何开店做生意?广告是务虚，经营管理是务实。进货渠道，店员管理，业务拓展，客户沟通 ，收支利润，运输后勤，都是日常工作的必修课，哪一环节出了问题，都会直接影响业务进项。 经营管理体现在一个商铺日常工作的方方面面，它贯穿于商铺经营的始终，只要我们把握着抓两头带中间的工作原则，即一手抓进货，一手抓销售，用管理提升日常工作水平，用日常工作检验经营管理质量。特别是在岗位标准，业务流程，制度保障，客户拓展维护等方面下足功夫，你的店铺经营管理质量，一定会上升一个新台阶。一、买童装话语技巧？
二、361童装销售技巧？
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